Offre de lancement | Profitez de 10 % de rabais jusqu’au 1er juillet
En situation de crise, chaque minute compte, et chaque message véhiculé façonne la perception, la crédibilité et la confiance envers votre organisation. Une communication mal maîtrisée amplifie les risques; une communication stratégique permet quant à elle de reprendre le contrôle.
Cette formation outille les participant.es à structurer, incarner et déployer des communications claires et cohérentes en période de turbulence. De la préparation en amont, à la gestion de crise sur le terrain, elle permet de naviguer avec calme dans l’incertitude, tout en protégeant la réputation et en conservant la confiance des parties prenantes.
Au-delà des bons réflexes à adopter, les participant.es apprendront à transformer une situation critique en levier de crédibilité.
Après cette formation, vous serez en mesure de :
Identifier les situations à risque et anticiper les différentes stratégies de communication à mettre en place (autant à l’interne qu’à l'externe);
Définir les rôles et responsabilités de chacun en contexte de crise (cellule de crise);
Identifier les parties prenantes et les publics cibles (cartographie);
Structurer des messages clairs et cohérents;
Identifier les bons canaux de communication et assurer une vigie (médias traditionnels et médias sociaux);
Incarner une posture humaine et un leadership bienveillant malgré les événements;
Structurer les interventions en situation de crise pour communiquer efficacement en adoptant les bons réflexes;
Assurer une communication stratégique une fois la crise terminée et évaluation des impacts.
Formateurs.trices :
Josiane Marmet, associée et cheffe des relations publiques
Camille Asselin, conseillère principale, relations publiques
Philippe Massé, conseiller principal, affaires publiques
Options de format :
Formation d’une journée
En présentiel
Nombre de participant.es :
Minimum : 4
Maximum : 6
Dates :
Mercredi 11 novembre (présentiel - Montréal) - 9h à 16h
Mercredi 24 février (présentiel - Montréal) - 9h à 16h
Cette formation est-elle pour vous?
Cette formation s’adresse aux gestionnaires, porte-paroles et professionnel.les des communications appelé.es à gérer des situations sensibles, et qui souhaitent développer des réflexes pour communiquer efficacement en contexte de crise.
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En situation de crise, chaque minute compte, et chaque message véhiculé façonne la perception, la crédibilité et la confiance envers votre organisation. Une communication mal maîtrisée amplifie les risques; une communication stratégique permet quant à elle de reprendre le contrôle.
Cette formation outille les participant.es à structurer, incarner et déployer des communications claires et cohérentes en période de turbulence. De la préparation en amont, à la gestion de crise sur le terrain, elle permet de naviguer avec calme dans l’incertitude, tout en protégeant la réputation et en conservant la confiance des parties prenantes.
Au-delà des bons réflexes à adopter, les participant.es apprendront à transformer une situation critique en levier de crédibilité.
Après cette formation, vous serez en mesure de :
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Identifier les parties prenantes et les publics cibles (cartographie);
Structurer des messages clairs et cohérents;
Identifier les bons canaux de communication et assurer une vigie (médias traditionnels et médias sociaux);
Incarner une posture humaine et un leadership bienveillant malgré les événements;
Structurer les interventions en situation de crise pour communiquer efficacement en adoptant les bons réflexes;
Assurer une communication stratégique une fois la crise terminée et évaluation des impacts.
Formateurs.trices :
Josiane Marmet, associée et cheffe des relations publiques
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Minimum : 4
Maximum : 6
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Mercredi 11 novembre (présentiel - Montréal) - 9h à 16h
Mercredi 24 février (présentiel - Montréal) - 9h à 16h
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Cette formation s’adresse aux gestionnaires, porte-paroles et professionnel.les des communications appelé.es à gérer des situations sensibles, et qui souhaitent développer des réflexes pour communiquer efficacement en contexte de crise.
